Consultar informações do INSS costumava significar longas filas em agências ou ligações demoradas para a Central 135. Hoje, o aplicativo Meu INSS concentra praticamente todos esses serviços e informações em um só lugar, permitindo verificar benefícios ativos, extratos de pagamento e o andamento de pedidos direto pelo celular, a qualquer hora do dia. A seguir, veja o passo a passo completo para baixar o app, consultar seus benefícios e tirar as principais dúvidas sobre o uso da ferramenta.
Quais são os benefícios do INSS?
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) é responsável por administrar os benefícios previdenciários e assistenciais pagos a trabalhadores brasileiros, regulamentados principalmente pela Lei 8.213/1991. Entre os principais estão as aposentadorias (por idade, por tempo de contribuição e por invalidez), a pensão por morte, o auxílio-doença (atualmente chamado de benefício por incapacidade temporária), o salário-maternidade e o BPC/LOAS, benefício assistencial pago a idosos e pessoas com deficiência em situação de baixa renda.
Cada benefício concedido pelo INSS recebe um Número de Benefício (NB) próprio, composto por 10 dígitos, usado como identificador principal nas consultas. Isso significa que, se uma pessoa já teve um auxílio-doença no passado e depois se aposenta, por exemplo, cada uma dessas concessões terá um número diferente no sistema, mesmo pertencendo ao mesmo segurado.
Como baixar o aplicativo do INSS no celular
O aplicativo oficial se chama Meu INSS e está disponível gratuitamente tanto para Android quanto para iOS. Para instalar, basta abrir a Google Play Store ou a App Store e buscar por “Meu INSS” e tocar em instalar, é importante conferir se o aplicativo é o oficial do governo, já que golpes que imitam serviços públicos costumam circular nas lojas de aplicativos e em anúncios de redes sociais.
Depois de instalado, o acesso ao app é feito com uma conta gov.br. Quem ainda não tem cadastro pode criá-lo diretamente pelo próprio aplicativo ou pelo site gov.br, informando CPF, dados pessoais e criando uma senha. Em aparelhos compatíveis, também é possível habilitar o login por biometria (digital ou reconhecimento facial), o que agiliza o acesso nas consultas seguintes sem precisar digitar a senha toda vez.
Como consultar os benefícios do INSS pelo aplicativo
Depois de instalar o aplicativo e ter uma conta gov.br ativa, consultar os benefícios é um processo rápido. Veja o passo a passo:
- Passo 1. Abra o aplicativo Meu INSS no celular;
- Passo 2. Toque em “Entrar com gov.br”;
- Passo 3. Informe o CPF e a senha da conta gov.br (ou use biometria/reconhecimento facial, se disponível);
- Passo 4. Clique no menu principal, nas três barras do canto superior esquerdo
- Passo 5. Procure por “Benefícios” ou use a barra de busca para digitar o termo;
- Passo 6. Toque na opção para visualizar a lista de benefícios disponíveis
Ao abrir essa área, o aplicativo mostra informações como o número do benefício, o tipo (aposentadoria, pensão, auxílio, entre outros), a situação atual e o valor mensal pago. É possível tocar em cada benefício individualmente para ver mais detalhes, como data de início da concessão e histórico de pagamentos.
Como conferir o extrato do INSS pelo celular
O extrato de pagamento mostra o histórico de valores recebidos mês a mês, sendo útil tanto para conferir se não há descontos indevidos quanto para comprovar renda em outras situações, como financiamentos. Para acessá-lo:
- Passo 1. Dentro do aplicativo, acesse o menu principal nas três barras do canto superior esquerdo
- Passo 2. Toque na opção “Extratos e Comprovantes”
- Passo 3. Toque em “Extratos”
- Passo 4. Escolha a opção do serviço que quer verificar.
O app também disponibiliza extratos mais específicos, como o Extrato de Contribuição (CNIS), que reúne todos os vínculos empregatícios e períodos de contribuição do segurado, e o Extrato de Imposto de Renda, usado na hora de declarar o IR anual. Em todos os casos, é possível baixar o documento em PDF diretamente pelo aplicativo, tocando na opção “Baixar PDF” após abrir o extrato, para guardar ou imprimir depois.
É possível consultar benefício pelo CPF?
Sim. Apesar de cada benefício ter um número próprio de 10 dígitos, não é necessário guardar esse número para fazer a consulta: o aplicativo Meu INSS permite localizar benefícios, situação de pagamento, extratos e pedidos em análise usando apenas o CPF cadastrado na conta gov.br usada para o login. Isso facilita bastante para quem não tem à mão o número exato do benefício ou perdeu documentos com essa informação.
Além do aplicativo, a consulta por CPF também pode ser feita pelo site do Meu INSS ou pela Central 135, por telefone, em todos os canais, o CPF funciona como identificador principal para localizar o histórico do segurado no sistema do INSS.
